Intuit for Education
Um produto de educação financeira para universitários. Construí o design system antes de a direção do produto estar definida e conduzi a pesquisa que orientou qual direção visual o time levou adiante.

As fundações vieram antes das respostas
O Intuit for Education queria ajudar universitários a se relacionar com o dinheiro por meio de três módulos conectados: Track, para a consciência do dia a dia; Plan, para metas futuras; e Learn, para conceitos financeiros apresentados no contexto.
Entrei antes do Design Lead, o que significou construir o sistema enquanto o produto ainda decidia o que era. Tokens, funções de cor, escalas tipográficas, temas claro e escuro, escalonamento de fonte: fundações para um produto cuja direção, tom e identidade visual ainda estavam em aberto.
Essa foi a restrição sobre a qual o projeto inteiro rodou. Um sistema amarrado demais a uma direção indefinida quebra no momento em que a direção muda. Solto demais, ele deixa de ser um sistema.

Construindo um sistema para um produto que ainda decidia o que era



Problema: O time precisava de uma base estável para desenhar, mas todas as questões visuais e de tom que essa base normalmente responderia ainda estavam em aberto. Esperar significava desenhar telas sem sistema; se comprometer cedo significava cravar uma direção que ainda não tinha sido escolhida.
Proposta: Construí a camada que não depende da resposta: tokens e funções de cor em vez de cores, escalas tipográficas em vez de escolhas de fonte, estrutura de tema e de escalonamento de fonte em vez de um tema. As decisões em aberto continuaram em aberto, como valores que o sistema podia receber.
Argumento: O papel de um design system num projeto indefinido não é decidir, é segurar o formato da decisão até ela ser tomada. Foi isso que permitiu ao produto absorver, meses depois, uma direção visual que ele não tinha escolhido, sem reconstruir nada.
A direção que o time esperava que vencesse não venceu
Entrevistamos universitários da Geração Z, coordenadores de curso e equipes de auxílio financeiro para entender o estresse do dia a dia com dinheiro e as necessidades de planejamento. Depois, em vez de discutir a direção visual internamente, testamos. Vários designers produziram direções diferentes, e eu conduzi a comparação no Maze: escrevi o roteiro, fiz um piloto do próprio roteiro para checar se as pessoas entendiam o que estava sendo perguntado, rodei o estudo, analisei e apresentei os resultados internamente.


Qual direção conquista os estudantes
PerguntaQuatro direções visuais, do brutalista ao calmo e silencioso, testadas na fronteira entre confiança institucional e autenticidade estudantil.
TesteTeste de desejabilidade não moderado no Maze com universitários de 18 a 20 anos.
O que mudouA opção ousada soou “falsa”. A direção mais calma venceu, descrita como “simples” e “tranquila”.

Se o próprio estudo era confiável
PerguntaOs participantes leriam as perguntas do jeito que pretendíamos?
TesteFiz um piloto do roteiro antes de rodar o estudo.
O que mudouRedação corrigida primeiro, para que o resultado medisse a direção e não a forma de perguntar.

Como o produto se saiu no uso
PerguntaSe os fluxos se sustentavam quando a UI já existia.
TesteTestes de usabilidade no Maze, com roteiro, execução e análise feitos internamente.
O que mudouDescobertas levadas de volta para os fluxos e apresentadas ao time.
A direção mudou depois de escolhida. Uma nova identidade de marca chegou de outra parte do programa. Mais dois designers entraram para o visual e o motion; eu fiquei com os fluxos e a UI. As fundações absorveram a mudança sem precisar ser reconstruídas.
Um sistema que sobreviveu a uma direção que não escolheu
O escopo de design foi entregue por completo e passado para a engenharia. Uma mudança tardia na direção da marca foi absorvida pelas fundações existentes, sem recomeçá-las.
- Fundações de design system construídas antes de a direção estar definida: tokens, funções de cor, escalas tipográficas, temas claro e escuro, escalonamento de fonte
- A maior parte das telas do produto em Track, Plan e Learn, desenhadas sobre esse sistema
- Uma direção visual escolhida por evidências do público-alvo, e não por preferência interna
- Uma estrutura de arquivos de produção (master, default, dark mode, font scaling) organizada para o handoff com a engenharia



O que levo deste projeto
O trabalho inicial de design system decide quanto vai custar mudar depois.
Construir fundações antes de a direção estar definida exige escolhas que você ainda não consegue validar, e o teste dessas escolhas só chega quando a direção muda.
Aster
IA ambiente para consultas clínicas.
